Algemene Voorwaarden: Design by E

Ondernemingsgegevens:

Design by E
Wandelstraat 18
3631 Maasmechelen
Ondernemingsnummer: 0539.922.685
BTW: BE 0539.922.685
E-mail: design.by.evalina@gmail.com
Telefoonnummer: +32496055204

Art. 1 Algemene bepalingen:

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties via de website www.evalina.be met betrekking tot de op de website aangeboden producten. De website is eigendom van en wordt beheerd door Design by E, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Wandelstraat 18, 3631 Maasmechelen, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het BTW-nummer 0539.922.685.

Door een bestelling te plaatsen op www.evalina.be aanvaardt u deze verkoopvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. De verkoper behoudt zich het recht voor de verkoopvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na de datum van wijziging worden geplaatst.

Art. 2 Prijzen:

Alle vermelde prijzen zijn in Euro (€) exclusief BTW (21%) en exclusief verzendingskosten. Verzendingskosten en de BTW (21%) worden duidelijk apart aangegeven bij de afrekening. Voor een bestelling gelden altijd de prijs en de actie die op het moment van de bestelling worden vermeld.

Design by E behoudt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren indien nodig. Ondanks zorgvuldige samenstelling van de website, kunnen fouten voorkomen, enige foutief weergegeven prijzen zullen zo spoedig mogelijk worden gecorrigeerd en zijn niet bindend.

Art. 3 Herroepingsrecht:

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering van het product zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden af te zien van de aankoop. Voor de uitoefening van dit recht kan de consument de producten op eigen risico en kosten terugsturen naar Design by E, Wandelstraat 18, 3631 Maasmechelen, België.

Persoonlijke gepersonaliseerde producten en gesoldeerde producten kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Art. 4 Verzendkosten:

De verzendkosten worden aangegeven tijdens het afrekenen in het winkelmandje. Voor België en Nederland geldt gratis verzending vanaf 100€. Voor aankopen onder dit bedrag is de verzendkost naar België: 6.95€ en naar Nederland: 6.95€. Afhalen te Opgrimbie (Maasmechelen) kan ook na afspraak.

Art. 5 Aanbod:

Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.

Ondanks zorgvuldige samenstelling van de catalogus en de website, kan de aangeboden informatie onvolledig zijn, materiële fouten bevatten, of niet up-to-date zijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Design by E niet. Design by E is wat betreft de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Design by E is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer u specifieke vragen heeft over maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Design by E. Design by E kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Art. 6 Waarborgen:

Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie. Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst, dient de koper de verkoper hiervan binnen 7 dagen na levering op de hoogte te stellen. De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper.

Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fouten. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.

Art. 7 Privacy en Cookies:

7.1: Bestellen bij Design by E vereist dat u ons uw klantgegevens bezorgt. We gebruiken deze gegevens voor de administratie van uw bestelling, het beheer van uw bestellingen, leveringen, facturen en het opvolgen van betalingen. Uw gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. U heeft als koper steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens.

7.2: Design by E maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert, is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij uw bestelling alsnog kunnen uitvoeren.

Art. 8 Levering:

Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat. Design by E tracht een zo snel mogelijke levering te garanderen. Foutieve gegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Onze prijzen zijn steeds exclusief het transport en de levering van de goederen. De kosten van transport en levering worden vermeld bij de betaling. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging.

Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoedingen.

Onze pakketten worden binnen de 5-10 werkdagen verzonden. Vanwege het handgemaakte, verwerkte of ontworpen karakter van onze producten, kan dit proces bij ontvangst van uw bestelling enige tijd in beslag nemen. Wij controleren onze artikelen voor ze worden verzonden en zorgen voor een kwalitatieve & stevige verpakking. De klant verbindt zich ertoe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer uw zending onmiddellijk bij ontvangst. Gooi nooit de postverpakking weg voor u hebt vastgesteld dat uw zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren.

Art. 9 Garantie:

Wettelijke garantie (enkel voor consumenten) Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Algemeen Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met ons per mail naar design.by.evalina@gmail.com, waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Design by E, Wandelstraat 18, 3631 Maasmechelen.

Elk gebrek dient binnen een termijn van 1 maand na vaststelling ervan door de consument te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.

Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op de datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Indien het product defect is door een productiefout valt dit onder garantie. Na ontvangst van het artikel zullen wij dit samen met onze leveranciers bespreken of het al dan niet om een productiefout gaat of om normale slijtage. Wanneer er effectief sprake is van een productiefout wordt u hierover ingelicht en zetten wij deze fout recht. Wanneer er sprake is van normale slijtage kunnen wij de volgende klachten helaas niet vergoeden.

De garantie is niet overdraagbaar.

Art. 10 Eigendomsvoorbehoud:

De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.

Geen enkel gegeven of foto’s van onze site mag worden gekopieerd of gebruikt zonder dat wij onze uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven.

Art. 11 Online aankopen:

11.1: Uitvoering van de overeenkomst:

Wanneer u via de website uw bestelling plaatst (mits betaling) en u een correct e-mailadres opgeeft, ontvangt u een bevestiging via e-mail dat wij uw bestelling goed hebben ontvangen en dat de aankoop tot stand is gekomen.

Indien de bestelde artikelen door omstandigheden toch niet onmiddellijk leverbaar zijn, wordt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Indien het artikel volledig uitgeput is en niet meer binnenkomt, zullen wij uw betaling zo snel mogelijk terugstorten.

Design by E doet er alles aan om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Let op! De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van uw betaling. De leveringstermijn is louter indicatief. Het niet respecteren van de levertermijn kan geen aanleiding geven tot enige aanvraag van schadevergoeding, aangezien de levertermijnen enkel ter informatie en zonder enige verbintenis worden opgegeven.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment dat hij de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. De klant heeft de keuze tussen verschillende veilige betaalwijzen: via bankkaart, via overschrijving.

De artikelen kunnen op verschillende manieren worden verzonden: thuis bij de klant geleverd of gratis afhaling in onze winkel. Design by E is gerechtigd een bestelling (schriftelijk of via e-mail) te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de klant betrokken is.

Art. 12 Overmacht:

Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze macht, inclusief productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport, of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen, of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers of derden, zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn. Wij kunnen gedurende de duur van de overmacht de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Design by E niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Art. 13 Klachtenregeling:

13.1: Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk tevreden te stellen. Heeft u klachten over onze producten of dienstverlening, dan kunt u ons contacteren via design.by.evalina@gmail.com. Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk proberen op te lossen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht, beantwoorden. Als u klacht niet binnen deze termijn kan worden opgelost, wordt er in onderling overleg een verdere procedure bepaald.

13.2: Op overeenkomsten tussen Design by E en de koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Ook indien de koper woonachtig is in het buitenland.

13.3: In geval van geschillen is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. De consument kan ook kiezen voor een andere bevoegde rechtbank volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

13.4: Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Design by E in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de desbetreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Design by E vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

13.5: Deze algemene voorwaarden kunnen ten allen tijde gewijzigd worden door Design by E. Design by E adviseert daarom de algemene voorwaarden regelmatig te bekijken.

Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

Art. 14 Contact:

Als u nog vragen hebt over het kopen van producten via deze website, kunt u per e-mail (design.by.evalina@gmail.com) of telefonisch contact met ons opnemen.